Intelligenter arbeiten mit Video und Self-Service
Wir optimieren Abläufe, senken Kosten und steigern die Kundenzufriedenheit.
Sehen die Vor-Ort Situation, leiten Sie mit Expertenhilfe, bewerten Sie die erfassten Daten und dokumentieren Sie die Ergebnisse.
Alles begann bei einem guten Kaffee
Alles begann mit einem guten Kaffee. Diese erste Tasse brachte uns zusammen – und wie beim Erlernen der perfekten Zubereitung braucht es auch für nachhaltige Lösungen den richtigen Prozess. Man muss die Maschine sehen (engl. See), von einem Experten geleitet (Assist) werden, die Erfahrungen und Ergebnisse bewerten (Evaluate) und durch Übung verbessern und schließlich dokumentieren (Document) und feiern – die perfekte Tasse Kaffee.
2017 kam ein Team erfahrener Startup-Veteranen zusammen, um bei einem führenden Versicherer komplexe Herausforderungen zu lösen. Dabei haben wir aus erster Hand erlebt, wie schwer es ist, Innovationen umzusetzen und Abläufe zu optimieren – ohne IT-Teams oder Mitarbeitende zu überfordern. 2024 wurde daraus die DLEGATE Solutions GmbH.
Mit unserer Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, B2B- und Konsumgütermärkten machen wir smarte Abläufe einfach nutzbar. Unsere Expertise in Beratung, Architektur und Technologie hilft Unternehmen, Prozesse zu verbessern, Komplexität zu reduzieren und effizienter zu arbeiten – ohne typische IT-Hürden. Wie beim perfekten Kaffee zählt der richtige Ablauf, die passenden Werkzeuge – und das Team.
Wir glauben an praxisnahe, skalierbare Lösungen, die sich reibungslos in bestehende Prozesse einfügen. Unser Ansatz ist flexibel – mit etablierten Standardlösungen, maßgeschneiderten Anpassungen oder hybriden Modellen. Unternehmen können neue Use Cases schnell testen und validieren – und erst nach erfolgreicher Erprobung skalieren. Schritt für Schritt wird Digitalisierung so zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess – einfach, wirkungsvoll und zielorientiert.
Unser Führungsteam
Dr. Holger Dahl
Holger ist einer unserer Geschäftsführer und bringt über 25 Jahre Erfahrung in der IT-Branche mit. Mit einem Diplom in Physik und einem Doktorgrad in Ingenieurwesen hat er erfolgreich IT-Unternehmen geführt und sich auf Cloud-Infrastrukturen spezialisiert. Sein Fokus auf skalierbare, effiziente Lösungen prägt die Mission von DLEGATE: Prozesse optimieren und Digitalisierung einfach machen.
Achim Wolf
Achim, ebenfalls Geschäftsführer, bringt 25 Jahre IT-Erfahrung mit – mit Schwerpunkt auf anwendungsorientierten Lösungen. Mit Ausbildung in Physik und Ingenieurwesen ist er Experte für agile Produktentwicklung und Wachstum in Start-ups und agilen Unternehmen. Er unterstützt Unternehmen beim Aufbau skalierbarer, flexibler Anwendungen.
Patrick Walser
Patrick Walser, unser CTO, hat 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung moderner Webanwendungen. Mit einem Diplom in Informations- und Kommunikationstechnik ist er auf moderne Drei-Schichten-Architekturen spezialisiert. Er hat zahlreiche Start-ups begleitet und skalierbare, zuverlässige Technologien entwickelt.
Bereit, den Unterschied zu sehen?
Buchen Sie eine Live-Demo und erleben Sie, wie DLEGATE Video Assistance Ihre Abläufe transformiert.
Ihr Vorteil durch die Zusammenarbeit mit uns
Bei DLEGATE Solutions verstehen wir Digitalisierung als einen fortlaufenden Prozess – nicht als einmaliges Ziel. Mit praxisnahen, skalierbaren Lösungen ermöglichen wir eine reibungslose Einführung neuer Technologien für Mitarbeitende und Kund:innen gleichermaßen. Unsere Expertise sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen technologisch führend bleibt und kontinuierliche Innovation langfristigen Erfolg sichert.
Unser Ansatz basiert auf Flexibilität und Einfachheit. Wir bieten bewährte Standardlösungen, maßgeschneiderte Anpassungen und hybride Modelle passend zu Ihren individuellen Anforderungen. Mit DLEGATE lassen sich Use Cases schnell im realen Umfeld für eine reibungslose Umsetzung testen und validieren. Sobald der Nutzen sichtbar wird, unterstützen wir bei Integration und Skalierung Ihrer digitalen Transformation Schritt für Schritt.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre operative Effizienz mit Video Assistance und angeleitetem Self-Service zu verbessern. Durch das Anleiten von Experten in Echtzeit lassen sich Probleme schneller lösen und Kosten senken. Unsere Lösungen ermöglichen es Mitarbeitenden und Kund:innen, Herausforderungen eigenständig zu meistern – unterstützt mit interaktiven, schrittweisen Anleitungen. Von der visuellen Einschätzung über die Echtzeitunterstützung bis hin zur Auswertung und Dokumentation relevanter Informationen verschlankt DLEGATE Prozesse und schafft nachhaltige Verbesserungen.
Mit DLEGATE gestalten Sie Ihre digitale Transformation selbstbewusst – für schnellere, intelligentere und effizientere Abläufe in Ihrem Unternehmen.
